미소천사 만들기 운동은 경직된 조직문화를 개선하고， 밝은표정으로 민원인을 맞이해 고객만족도 향상을 위해 추진되고 있는 시책으로， 매일 오전ㆍ오후 2번 사내방송을 통한 미소연습과 개인별 미소거울을 비치해 수시로 본인의 표정을 가다듬어 `미소의 생활화`를 추진하고 있다.

　경찰 관계자는 "미소천사 만들기 운동은 고객감동의 치안서비스 제공과 경찰행정 신뢰도를 향상 시키고 미소의 생활화를 통한 활기찬 직장분위기 조성을 위한 작은 노력 중"이라고 말했다.

<형남현 기자>