특히 환경분야는 행정기관에서 절차를 준수하고 공정하게 처분을 했을지라도 불허가 및 불이익 처분을 받은 민원인은 행정에 대한 불신이 많아 외부청렴도 향상에는 어려움이 많다는 의견이 많았다.

　이에 대한 대책으로 부서장이 직접 불허가 및 불이익 민원인에게 이해할 수 있도록 충분히 설득하고, 민원처리 만족도를 부서장이 직접 모니터링을 실시하는 한편, 월 1회 이상 자체 토론회를 실시해 대응 방안을 강구한다는 계획이다.

　또 부서에서는 공직자의 청렴 마인드 함양을 위해 전 직원이 청렴교육을 이수하고, 청렴도 취약분야는 자체 벤치마킹을 실시하며 외부청렴도 대상 민원인 대응 책임관을 지정ㆍ운영한다는 내용도 포함돼 있다.

　이광옥 경남도 감사관은 “부서별 청렴도 추진 시책들을 통해 전국에서 가장 청렴한 경남을 실현해 나가겠다”고 말했다.