경남농협, 464개소 대상
경남농협(본부장 이구환)은 지난 16일부터 CS 3.0 현장클리닉 교육을 도내 농ㆍ축협 464개 사무소를 대상으로 올해 연말까지 실시한다고 밝혔다.
CS 3.0 현장클리닉은 CS 3.0 전문코치에 의해 농ㆍ축협별 상황에 맞춘 1일/2일/3일 프로세스로 운영되며, 주 프로그램은 환경진단 및 세일즈진단 등 맞춤식 종합컨설팅이다.
올해 교육을 계기로 경남 농ㆍ축협은 농업인과 고객에게 한층 더 전문화된 고객별 맞춤화 CS로 다가갈 수 있게 되며, 또한 3월에 개최한 CS 3.0 동시 발대식과 CS 3.0 SMP 실무자 교육에 이어 경남농협이 CS 3.0 추진의 성공적인 모태가 될 것으로 기대된다.
이구환 본부장은 “이번 교육을 통해 우리 농ㆍ축협이 고객 감동 최고 서비스로 고객과 함께 성장해 농업인과 국민을 위한 농협으로 거듭나길 바란다”고 밝혔다.
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