진주소방서가 민원인들에게 행정 및 민원업무 처리 사항을 공개하고 편의를 도모하기 위해 문자메세지 전송 서비스를 실시해 호응을 얻고 있다.
진주소방서에 따르면 건축.위험물.소방시설완비 증명 관련업무 접수시 진행단계별 처리사항을 건축주(대표자), 건축시공사, 감리자 등에게 문자메세지를 전송함으로써 민원인들의 궁금증 해소와 투명한 소방행정을 구현하고 있다.
지난해 3월부터 연말까지 관내에서 민원인들에게 구조 345건, 구급 3,980건, 민원 1,664건, 기타 32건, 화재 200건 등 총 6,221건 문자메세지 전송서비스를 실시했으며 올들 지난 4월까지 1,666건의 문자메세지를 발송했다.
또한 지난 4월 한달간 화재 12건, 구조 26건, 구조 447건, 민원 163건, 기타 27건 등 675건의 문자메세지를 발송하는 등 호응을 얻고 있다.
특히 진주소방서는 지난 5월부터 실시한 SMS문자 서비스도 총 400~450건 발송해, 민원인들의 궁금증 해소 및 편의도모에 앞장서고 있다.
소방서 관계자는 “민원인들의 호응도가 높고 진주지역 소방 이미지가 한층 더 높아져 가는 것 같다”고 효과를 전했다