이날 양산상의 세미나 연사로 나선 현 대표는 프랑스 실존주의 철학자인 ‘장 폴 샤르트르’의 말을 인용해 “성공한 사람은 알파벳 B(Birth)와 D(Death) 사이의 C(Chance, Choice)를 만들 줄 안다”고 설명하면서 “C(Chance, Choice)를 어떻게 활용하는가에 따라 행복한 가정, 행복한 직장, 행복한 사람을 만들 수 있다”고 밝혔다.

　또한 현 대표는 “제조업과 서비스업에서 가장 중요한 것은 고객 만족이며, 자기 자신이 갑이 아니라 을이라는 생각을 가지고 행동해야 한다”고 말하면서 “‘100-1=0’ 즉, 고객과의 100번의 만남에서 99번을 만족시켰더라도 단 한 번의 불만족으로 고객을 잃을 수 있다”는 점을 강조했다.

　한편, 양산상의는 다음 달 27일 오전 7시부터 조미나 소장(HSG휴먼솔루션 조직문화연구소)을 초청해 ‘미래를 읽는다. 시나리오 플래닝’을 주제로 CEO 조찬 세미나를 개최한다.